跟進督辦制度

第一條 為保證公司工作的正常運行，確保政令暢通及各項工作決策的貫徹落實，不斷完善公司工作秩序，改進工作作風，特制定本制度。

第二條 跟進督辦工作的原則

堅持實事求是、分工合作、適時督辦的原則。通過督辦，使公司各項工作責任到人，做到事事有人承辦、有人負責，提高工作效率。

第三條 本制度適用于公司各部門以及各子公司

第四條 工作督辦對象：

公司各部門、各子公司以及各類項工作承辦責任人。

第五條 督辦的職責范圍

（一）做好對上級的工作部署、重要指示、交辦事項及來文、來電落實情況的督促辦理工作；

（二）公司黨委會、董事會重要決策和議定事項的貫徹落實情況；

（三）做好“三重一大”、“第一議題”等制度的貫徹落實；

（四）公司專題會、工作會、例會以及公司其他會議議定事項的貫徹落實情況；

（五）根據工作需要其他確需督查、督辦及領導交辦的其他事項。

第六條 組織領導成立公司工作督查督辦組，黨委書記一手抓，由分管領導帶隊，成員由各科室抽調。

第七條 督查督辦工作程序：督查督辦工作包括：督查立項、領導批示、承辦、延期、催辦、反饋、審核、退辦、歸檔等程序。

（一）督查事項立項：督查立項由黨群工作部負責；督查事項立項的主要范圍與督查督辦工作的內容一致；

（二）公司領導批示：對上級的工作部署、重要指示及來文、來電交辦事項和同級機關、外地單位來文、來函、來電商辦事項要逐個進行分類登記，并根據領導批示情況及時轉交承辦部門辦理。

（三）承辦：公司各部門、各子公司接到督查任務后，應按照要求迅速組織實施，在規定時限內辦理完結，同時向黨委書記、董事長以書面形式反饋辦理結果。辦理情況報告要實事求是、結論準確、完整，對需要整改的問題，需提出具體的整改措施。督查事項形成的文件、資料必須齊全。接受督查督辦事項的部門或子公司對在規定時間內未能如期辦結的事項，承辦部門要及時以書面形式向黨群工作部報送原因和進展情況，黨群工作部匯總整理后再向黨委書記、董事長匯報。

（四）延期處理：對特殊情況需要延長辦理時間的督查事項，承辦部門（單位）必須在規定事項完成期限屆滿前，及時以書面形式經分管領導批準后向工作督查組反饋，反饋材料應寫明工作進展情況、存在的困難和問題以及預計完成時間。

（五）督辦、催辦：工作督查組應根據辦理時限要求，采取電話催辦、現場催辦、會議督辦、上門催辦等方式進行督查，及時了解進展情況、完成情況；對未按期完成的督查事項進行催辦，督促承辦部門及時辦理。對影響全局的重大事項，集中力量督查、督辦；對緊急事項，及時督查、跟蹤督辦；對全年性的工作，可分階段督查、督辦。

（六）反饋 在督辦中善于發現新經驗、新情況、新問題，及時逐級上報，對辦事不力、推諉扯皮的個別現象，在查清情況時要及時向上級匯報。如有弄虛作假者可予以退回。

（七）審核 承辦事項辦結后，承辦部門要整理書面辦結報告，報黨委書記董事長審批，送黨群工作部備案。

（八）歸檔備查。

第八條 督辦工作要求

（一）督辦工作要嚴格執行保密工作規定，不得隨意泄露機密事項的承辦過程和辦復結果。

（二）建立督辦工作通報制度。對貫徹落實工作做得好的，要及時進行總結，并對典型的經驗通報推廣；對貫徹落實工作做得差的，要查明原因，通報批評；對造成嚴重后果的，要追究有關人員的責任。

（三）凡立項督查的事項，都必須“交必辦、辦必果、果必報”，做到事事有著落，件件有回音，確保政令暢通。辦結的承辦事項，承辦部門應及時反饋，有要求的還應寫出書面報告。

（四）對督辦檢查事項的辦理，凡明確規定報告時限的，要按要求的內容和時限及時報告。

（五）對領導批示需要查辦落實的事項，未規定時限的一般應在5個工作日內辦結。

（六）對有特殊要求的事項，要特事特辦，及時報告辦理結果。

第九條 工作督查督辦按月在例會上通報督查督辦事項情況，向公司各部門公開督查督辦工作和主辦部門的任務完成情況。

第十條 本制度自發文之日起執行。